Dal 1996 al 1997 per un anno ho svolto attività di capo progetto a Roma in Telecom Italia Divisione Clienti Business, Applicazioni Informatiche Divisionali gestendo il progetto di Customer Satisfaction e come assistente al progetto di Customer Retention, insieme all’amico e collega Stefano Rinolfi. I progetti, all’attenzione dell’allora Direttore della divisione Ing.Di Genova, erano altamente strategici perchè precedenti alla perdita del monopolio da parte di telecom italia.